“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员1619：好评
冲着携程上高评分去的，确实令人惊喜，房间布置合理，干净整洁，设施用品俱全，所有的服务都是免费，特别是客房部管家陶薇，服务热情贴心，亲自送我们到房间，详细介绍酒店的各项超值服务，还送来酸奶水果，主动加了微信说可以随时咨询服务，这里的服务堪称五星，同伴也非常满意，值得推荐，下回来成都，还选美丽豪/
会员8625：好评
非常好的酒店，我们预订的是豪华大床房。入住当晚客房服务就送来了水果、酸奶、小点心，非常贴心。应该是新装修不久，房间干净、整洁，没有异味，设施都比较好。前台、客房服务、餐厅服务都很热情，客人进出都会笑眯眯的打招呼，热情的都有些不好意思啦。客房的大姐超好，还帮忙烘干了外套，总之他家的服务态度好的很，连清洁大叔都很和气。大厅有免费的水果、小饼干、饮料、便民的小物件，各楼层还有瓶装矿泉水免费提供。 唯一有点小小遗憾就是离宽窄巷子稍稍有点远，好在有共享单车，10分钟的路程。去再远些的武侯祠锦里，打车也就15-18元的样子。反正去成都市区的景点都不算太远。美丽豪附近有家大龙燚火锅分店，很有名哦。下次再去成都首选还是美丽豪。
会员6662：好评
这家酒店在成都宽窄巷子附近，交通便利，服务更是无微不至，进入酒店递上热毛巾，橙汁之类的饮料，管家小妹万信邑更是热情周到，帮忙送行李到房间，介绍楼下的餐饮！这样周到服务我们还是第一次遇到！自助早餐品种很多，中西结合，每天还有免费的上下午茶！免费接送机服务！强烈推荐各位亲们入住！