酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员1619：好评
冲着携程上高评分去的，确实令人惊喜，房间布置合理，干净整洁，设施用品俱全，所有的服务都是免费，特别是客房部管家陶薇，服务热情贴心，亲自送我们到房间，详细介绍酒店的各项超值服务，还送来酸奶水果，主动加了微信说可以随时咨询服务，这里的服务堪称五星，同伴也非常满意，值得推荐，下回来成都，还选美丽豪/
会员8625：好评
非常好的酒店，我们预订的是豪华大床房。入住当晚客房服务就送来了水果、酸奶、小点心，非常贴心。应该是新装修不久，房间干净、整洁，没有异味，设施都比较好。前台、客房服务、餐厅服务都很热情，客人进出都会笑眯眯的打招呼，热情的都有些不好意思啦。客房的大姐超好，还帮忙烘干了外套，总之他家的服务态度好的很，连清洁大叔都很和气。大厅有免费的水果、小饼干、饮料、便民的小物件，各楼层还有瓶装矿泉水免费提供。 唯一有点小小遗憾就是离宽窄巷子稍稍有点远，好在有共享单车，10分钟的路程。去再远些的武侯祠锦里，打车也就15-18元的样子。反正去成都市区的景点都不算太远。美丽豪附近有家大龙燚火锅分店，很有名哦。下次再去成都首选还是美丽豪。
会员6662：好评
这家酒店在成都宽窄巷子附近，交通便利，服务更是无微不至，进入酒店递上热毛巾，橙汁之类的饮料，管家小妹万信邑更是热情周到，帮忙送行李到房间，介绍楼下的餐饮！这样周到服务我们还是第一次遇到！自助早餐品种很多，中西结合，每天还有免费的上下午茶！免费接送机服务！强烈推荐各位亲们入住！