酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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查看更多评论会员1619:好评
冲着携程上高评分去的,确实令人惊喜,房间布置合理,干净整洁,设施用品俱全,所有的服务都是免费,特别是客房部管家陶薇,服务热情贴心,亲自送我们到房间,详细介绍酒店的各项超值服务,还送来酸奶水果,主动加了微信说可以随时咨询服务,这里的服务堪称五星,同伴也非常满意,值得推荐,下回来成都,还选美丽豪/
会员8625:好评
非常好的酒店,我们预订的是豪华大床房。入住当晚客房服务就送来了水果、酸奶、小点心,非常贴心。应该是新装修不久,房间干净、整洁,没有异味,设施都比较好。前台、客房服务、餐厅服务都很热情,客人进出都会笑眯眯的打招呼,热情的都有些不好意思啦。客房的大姐超好,还帮忙烘干了外套,总之他家的服务态度好的很,连清洁大叔都很和气。大厅有免费的水果、小饼干、饮料、便民的小物件,各楼层还有瓶装矿泉水免费提供。 唯一有点小小遗憾就是离宽窄巷子稍稍有点远,好在有共享单车,10分钟的路程。去再远些的武侯祠锦里,打车也就15-18元的样子。反正去成都市区的景点都不算太远。美丽豪附近有家大龙燚火锅分店,很有名哦。下次再去成都首选还是美丽豪。
会员6662:好评
这家酒店在成都宽窄巷子附近,交通便利,服务更是无微不至,进入酒店递上热毛巾,橙汁之类的饮料,管家小妹万信邑更是热情周到,帮忙送行李到房间,介绍楼下的餐饮!这样周到服务我们还是第一次遇到!自助早餐品种很多,中西结合,每天还有免费的上下午茶!免费接送机服务!强烈推荐各位亲们入住!